「施設長及び管理者向け研修」の報告   介護人材不足の深刻化、職員の業務負担が増大している中で、管理者の介護職員に対する個別の関わり（メンタルケア、ラインケア）は益々重要となっています。しかし、多忙な管理者が個々の職員に […]

 １）研修の概要 ・事業目的：次世代のリーダー、リーダー候補者として必要とされる資質を高める ・方法　　：昨年度に続き、Zoomを使ってオンラインで実施 ・参加者数：46名  ２）講師　：斎藤　洋（ピーエムシー株式会社主 […]

１．新人職員に対するアドバイス ［はじめの1か月は…］ ・まずはご利用者の名前と顔、ADL、職員の名前を覚えることが最優先です。 1日に覚える人数の目標を決めておくのも良いかと思います。 なるべく利用者と多く話せる時間を […]

１．はじめに 今回は「入職後のギャップ」について、考えてみようと思います。 エン・ジャパン株式会社は2023年8月に、「就業前後のギャップ」の調査結果を発表しました。調査期間は2023年7月4日～31日で、就業者2,62 […]

2024年度の介護報酬改定において、一定の要件を満たしている介護事業所（特定施設など）で人員配置基準が緩和されました。人手不足と介護現場のICT導入に伴って、介護事業所の人員配置基準は少しずつ緩和されてきています。介護現 […]

リーダー研修の講師として参加者の皆さんと多くの対話を交わしている中で、時折受講者の方が、数年前の個人的な経験を思い出し、その話をしてくれる瞬間に立ち会います。そうした時に話されるエピソードは、その人にとってのトラウマや、 […]

介護リーダー研修をしているとき、 あるリーダーが、「リーダーを一発で弱らせる必殺の一言ってあるよね~」という話になりました。 皆さん、どんな一言だと思いますか? それは・・ 「リーダーに聞いておくね」 というセリフです。 […]

［認知の歪みとは］ 皆さんは「認知の歪み」という言葉を聞いたことがありますか？この言葉は心理学の分野で使われ、個々の物事の見方や解釈が人によって大きく偏っている状態を指します。 今回はこの「認知の歪み」と、それが職場の人 […]

  最近、「認知症」のことを「ニンチ」という介護職の方が多いように思います。 この呼び方がいつも気になるのですが、「ニンチ」という言葉を使っている理由が特にない場合は、「認知症」という言葉を使用すべきだと思いま […]

［ホスピタリティとは何か］ 接遇マナー研修を受講していると、よく「ホスピタリティ」という言葉が出てきます。サービスをマニュアル通りに提供する（接客）だけでなく、サービスを提供する側が主体的に考え、顧客の立場に立って顧客が […]